01 of 05
समस्याहरु
जब तपाईं यो लेख पढ्दै हुनुहुन्छ, तपाइँलाई पहिले नै एटीए (एनालॉग टेलिफोन एडेप्टर) प्रयोग गरिनु पर्छ र तपाईंको घर वा सानो व्यवसायको लागि सदस्यता-आधारित वीओआईपी सेवा प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ। वीओआईपीसँग सम्बद्ध सबै समस्याहरू एटीएबाट निषेधित कलहरू, जुन, त्यसोभए, पहिलो कुरा जब तपाई समस्या देख्नुहुनेछ।
राम्रो निदानको लागी, तपाइँलाई पहिलो कुरा बुझ्न आवश्यक छ कि एटीएमा फरक रोशनीहरू के मतलब छ। यदि तिनीहरू सबैको रूपमा काम गर्दै छन् भने, त्यसोभए समस्या धेरै ठाउँमा र ATA संग छैन। यस अवस्थामा, तपाईं आफ्नो फोन , इन्टरनेट राउटर वा मोडेम, तपाइँको जडान वा PC कन्फिगरेसन जाँच गर्न चाहानुहुन्छ। अन्तिम रिसोर्टको रूपमा (राम्रोसँग, यो नयाँ प्रयोगकर्ताहरूको लागि प्रायः पहिलो रिसोर्ट हो), तपाईंको वीओआईपी सेवा प्रदायकलाई कल गर्नुहोस्, किनकी प्रायः ATA को प्राय: वीओआईपी सेवाको सदस्यतामा सेवा प्रदाता द्वारा पठाईएको छ। उनीहरूको सामान्य व्यवहारबाट रोशनीको कुनै पनि विरूद्धले तपाईंलाई समस्या निदान गर्न ट्रयाकमा राख्दछ।
तल एटीए सम्बन्धित सम्बन्धित समस्याहरूको सूची हो। तपाईंले आफ्नो कलहरू प्राप्त नभएसम्म प्रत्येक पृष्ठमा तिनीहरूलाई हिंड्नुहोस्।
- ATA बाट कुनै जवाफ छैन। पावर लाइट बन्द, रातो र झिम्क्याउने।
- फोनमा कुनै डायल टोन छैन।
- ईथरनेट / LAN जडान छैन।
- फोन बजाउँदैन र कल भ्वाईस मेलमा जान्छ।
02 को 05
ATA बाट कुनै जवाफ छैन
यदि पावर लाइट र सबै अन्य रोशनी बन्द छन् भने, एडाप्टर मात्र संचालित छैन। बिजुली प्लग वा एडाप्टर जाँच गर्नुहोस्। यदि विद्युतीय जडान पूर्ण छ तर अझै पनि एडाप्टरले प्रतिक्रिया गर्दैन, त्यसपछि तपाईंको एडाप्टरसँग केहि गम्भीर बिजुली आपूर्ति समस्या छ, र यसलाई प्रतिस्थापन वा सेवाको आवश्यकता पर्दछ।
रातो वा झिम्क्याउने पावर लाइटले ठीकसँग सुरू गर्न स्वचालित रूपमा एडाप्टरको विफलतालाई संकेत गर्दछ। त्यसो गर्नका लागि मात्र चीज एडेप्टर बन्द गर्न, यसलाई अनप्लग गर्नुहोस्, केही सेकेन्ड पर्खनुहोस्, त्यसपछि यसलाई फेरि प्लग गर्नुहोस् र यसलाई स्विच गर्नुहोस्। यो पुन: सुरुवात हुनेछ। पावर लाइट सामान्यतया केहि मिनेटको लागि रातो र हरी पछि पछि घुमाउनुपर्दछ।
कहिलेकाहीँ, गलत प्रकारका बिजुली एडेप्टरको प्रयोगले पावर लाइटलाई रातो रहिरहन्छ। तपाईंको सप्लायरका कागजातहरूसँग जाँच गर्न निश्चित हुनुहोस्।
03 of 05
कुनै डायल टोन छैन
तपाईंको फोन ATA को फोन 1 पोर्ट मा प्लग इन गर्नु पर्छ। एक सामान्य गल्ती यसलाई फोन 2 पोर्टमा प्लग गर्न, फोन 1 खाली छोडेर हो। फोन 2 मात्र प्रयोग गर्नु पर्छ यदि दोस्रो रेखा वा फ्याक्स रेखा हो। यसलाई जाँच गर्न, ह्यान्डसेटको आफ्नो फोनको रिसीभर उठाउनुहोस् र टक वा ठीक थिच्नुहोस्। यदि तपाइँसँग एक फोन र फोन 2 लाइट अप छ भने, तपाईले तपाइँको फोन ज्याक गलत पोर्टमा प्लग इन गर्नुभयो।
के तपाईंले एक उचित RJ-11 जैक प्रयोग गर्नुभयो (सामान्यतया एक टेलिफोन जैक भनिन्छ)? यदि तपाईंसँग छ भने, तपाइँलाई पनि जाँच गर्न आवश्यक छ कि यो पोर्ट मा राम्रो तरिकाले फिट छ कि छैन। यो केवल काम गर्नेछ यदि तपाईं 'plug' सुन्नुमा प्लेग गर्दा, र यो ढिलो रहन्छ। त्यहाँ ज्याकको छेउमा सानो जीभ हो जसले उचित 'क्लिक' लाई सुनिश्चित गर्दछ र ज्याक को फिटरमा फिटिंग गर्दछ। त्यो जिब्रो प्राय: सजिलै सजिएको हुन्छ, विशेषतया लगातार हटाउने र ज्याकको प्रविष्टि को साथ। यदि हुन्छ भने, जैक प्रतिस्थापित छ।
यदि RJ-11 कोर्ड एक पुरानो हो भने, तापमान, विरूपण आदिको प्रभावको कारण डेटा प्रसारण नगर्न सक्ने संभावनाहरू छन् भने केर्ड्स प्रतिस्थापन गरिएको छ। तिनीहरू एकदम सस्तो छ, र धेरै एटीए विक्रेन्डर यिनीमध्ये दुई प्याकेजमा जहाज।
यो समस्या पनि तपाईंको फोन सेटको साथ हुन सक्छ। अर्को फोन जोड्न प्रयास गर्नुहोस् र यदि तपाइँ डायल टोन पाउनुहुन्छ भने जाँच्नुहोस्।
साथै, यदि तपाईंको फोन सेट पर्दा जैक (PSTN) सँग जोडिएको छ भने एडाप्टरसँग जोडिएको छ, तपाईले डायल टोन प्राप्त गर्नुहुँदैन। यो थप उपकरणको हानिकारक हुन सक्छ। एक VoIP एडाप्टरसँग प्रयोग गरिएको फोनलाई PSTN पर्खाल जैकमा जोडिएको हुनुपर्दछ, जबसम्म यो निर्दिष्ट गरिएको छैन।
डायल टोनको अनुपस्थिति पनि ईथरनेट वा इन्टरनेट जडानसँग खराब सम्बन्धको परिणाम हुन सक्छ। यो हो भने यदि इथरनेट / LAN जडान लाइट अफ वा रातो हो। तपाईंको जडान निवारण गर्न अर्को चरण हेर्नुहोस्।
कहिलेकाहीं, तपाइँको प्रणाली (एडाप्टर, राउटर, मोडेम आदि) लाई रिसेट गर्न समस्या समाधान गर्न मद्दत गर्न सक्छ।
04 को 05
ईथरनेट / LAN जडान छैन
वीओआईपी फोन एडेप्टरहरू केबल वा डीएसएल राउटर वा मोडेम वा ल्यानमार्फत इन्टरनेटमा जडान गर्दछ। यी सबै घटनाहरू, राउटर , मोडेम वा ल्यान र एडेप्टर बीच एक ईथरनेट / LAN जडान छ। यसको लागि, RJ-45 केबलहरू र प्लगहरू प्रयोग गरिन्छ। त्यससँग सम्बन्धित कुनै समस्याले ईथरनेट / ल्यान लाइट बन्द वा रातो लगाउनेछ।
यहाँ फेरि, केबल र यसको प्लग जाँच गर्नु पर्छ। ईथरनेट / LAN पोर्टमा प्लग इन गर्दा RJ-45 प्लगलाई 'क्लिक' गर्नुपर्छ। यो अघिल्लो चरणमा RJ-11 ज्याकको लागि वर्णन गरिएको जस्तो जाँच गर्नुहोस्।
प्रमाणित गर्नुहोस् कि तपाईंको इथरनेट केबल कन्फिगुरेसन सही छ कि छैन। त्यहाँ दुई सम्भावना कन्फिगरेशनहरू छन्, 'सीधा' केबल र ' पारदर्शी ' केबल। यहाँ, तपाईंलाई एक 'सीधा' केबलको आवश्यकता पर्नेछ। फरक तरिका केबल भित्र तारहरू (त्यहाँ सबै मा 8 छन्) फरक छन्। तपाईंको केबल एक 'सिधा' केबल हो कि जाँच गर्न, पारदर्शी जैक मार्फत तिनीहरूलाई हेर्नुहोस् र केबलको दुवै पङ्क्तिहरूको तिनीहरूको तुलना तुलना गर्नुहोस्। यदि तारहरू समान रङ्ग अनुक्रममा व्यवस्थित गरिएका छन् भने, केबल 'सीधा' हो। 'क्रसवभर' केबलहरूमा दुई रङहरूमा फरक रङ व्यवस्थाहरू छन्।
तपाईंसँग निश्चित छ कि तपाइँसँग सक्रिय इन्टरनेट जडान छ। तपाईंको राउटर, मोडेम वा ल्यानन जाँच गर्नुहोस्, जसलाई तपाइँले एक पीसीलाई हेर्नु भएको छ कि इन्टरनेट जडान हो। एक असफल इन्टरनेट जडानले तपाईंलाई आफ्नो मोडेम वा राउटर निवारण गर्न वा तपाईंको ISP (इन्टरनेट सेवा प्रदायक) लाई सम्पर्क गर्न आवश्यक छ।
यदि तपाईंको ATA लाई ल्यानमा जडान गरिएको छ भने, तपाइँ सञ्जाल विन्यास जाँच गर्न चाहानुहुन्छ। यहाँ, धेरै सम्भावित मुद्दाहरू सम्मिलित छन्, आईपी ठेगानाहरू , पहुँच अधिकारहरू, आदि ;; LAN को सञ्जाल प्रशासकले तपाईंलाई मद्दत गर्न उत्तम व्यक्ति हो।
यहाँ फेरि, भ्वाईस वीओआईपी उपकरणहरूको एक पूर्ण रिसेट समस्या समाधान हुन सक्छ।
05 को 05
फोन बजाउँदैन, भ्वाईस मेलमा कल गर्नुहोस्
यसले संकेत गर्दछ कि कल वास्तवमा प्राप्त भएको छ तर त्यहाँबाट कुनै रङ छैन, कसैले पनि तपाईंको भ्वाइस मेलमा कलरलाई च्यानल बनाउदैन। यो समाधान गर्न:
- तपाईंको घण्टी भोल्युम अत्यन्त कम छैन वा जाँच्नुहोस् कि तपाईको फोन म्यूट गरिएको छैन।
- तपाईंको फोन सेट फोन एडाप्टरको दायाँ फोन पोर्टमा जोडिएको छ कि छैन भनेर जाँच्नुहोस्। फोन 1 पोर्ट पहिलो स्थानमा प्रयोग गर्नुपर्छ, र फोन 2 मात्र प्रयोग गरिन्छ यदि दोस्रो फोन रेखा वा फ्याक्स रेखा हो। तपाईंको फोन सही पोर्टसँग जोडिएको छ कि जाँच गर्न, रिसीभर लिनुहोस् र 'टक' वा 'ठीक' थिच्नुहोस्। यदि फोन 2 पोर्ट माथि रोकिन्छ भने, तपाईंको फोन गलत पोर्टमा प्लगइन गरिएको छ।
- यो पनि हुन सक्छ कि तपाईंको फोनको लाउडस्पिकर, सामान्यतया आवरण भित्र फेला पर्यो, क्षतिग्रस्त छ वा तार ढीलो वा वेल्डिङ हटाइएको छ।