नौ फ्लैशपोइन्ट समस्याहरू - र जो एक गलत अलार्म थियो
एप्पल संसारको सबैभन्दा सफल कम्पनी मध्ये एक हो- र आईफोन यसको सबैभन्दा सफल उत्पादन । त्यस सफलताको बावजूद, कम्पनीले विवादको उचित निष्पक्ष साझेदारी गरेको छ। प्रमोशनको हर्म-फस्टिङ कार्यान्वयनमा समस्याहरू स्वीकारेको ह्रास देखि हँसिलो कारणले आईफोनसँग सम्बन्धित एप्पलका केही कार्यहरू यसको प्रयोगकर्ताहरु बीचको विवाद र निराशाको कारण रहेको छ। यो लेख आईफोनको इतिहासमा सबैभन्दा ठूलो विवादको 9 9 मा पछिल्लो पटक सबैभन्दा पुरानो र सबैभन्दा हालैको - र एक कुरा हो कि यो विवाद हुन नसक्ने होइन।
01 को 10
आईफोन मूल्य कट प्रारम्भिक खरीदारहरूको दबाब दिन्छ
जब मूल आईफोन रिलीज भयो, तब त्यसो भएमा अत्याधुनिक मूल्य ट्याग अमेरिकी डलर $ 5 99 (बेशक, आईफोन एक्स 1000 डलर भन्दा बढी खर्च गर्दछ र $ 5 99 सस्तो देखिन्छ!)। त्यो लागतको बावजूद, स्याक्सको पहिलो स्मार्टफोन तुरुन्तै प्राप्त गर्न सैकड़ों हजारौं व्यक्ति भुक्तानी गर्न खुसी थिए। उनीहरूको अचम्म कल्पना गर्नुहोस् जब आईफोनको रिहाईमा 3 महिनापछि बिरोधीले एप्पललाई $ 3 99 मा कट्यो।
त्यसो भए पनि आईफोनको प्रारम्भिक समर्थकहरूले उनीहरूलाई एप्पल सफल र अपीलका साथ बाहिरिने त-सीईओ स्टीव जर्नलहरूको इनबक्सको लागि दण्डित गरिरहेको थियो।
पछि
अन्ततः, एप्पलले सबै प्रारम्भिक आईफोन खरीददारहरूलाई $ 100 एप्पल स्टोर क्रेडिट दिए। $ 200 बचतको रूपमा एकदम राम्ररी राम्रो छैन, तर प्रारम्भिक खरीदारहरूले महत्त्वपूर्ण महसुस गर्थे र मुद्दा बिग्रियो।
02 को 10
फ्लैश समर्थन ब्लक सामग्री छैन?
आईफोनको शुरुआती दिनमा आलोचनाको लागि अर्को प्रमुख बिन्दु एप्पलले स्मार्टफोनमा फ्लैश समर्थन गर्न निर्णय गर्ने थियो । त्यस समयमा, एडोबको फ्लैश प्रविधि - एक मल्टिमिडिया उपकरणले वेबसाईटहरू, खेलहरू, र अडियो र भिडियो स्ट्रीम गर्न प्रयोग गरेको थियो - इन्टरनेटमा सबैभन्दा सर्वोच्च प्रविधिहरूमध्ये एउटा थियो। ब्राउजरहरूको 98% जस्तै यो स्थापना भएको थियो।
एप्पल तर्क दिए कि फ्ल्यास क्रयासको लागि फ्ल्याक थियो र ब्याट्री खराब जीवन र यो आईफोनमा ती समस्याहरूसँग सडाउन चाहँदैनन्। आलोचकहरूले आरोप लगाए कि आईफोन यसैले सीमित थियो र वेबको ठूलो आकारबाट प्रयोगकर्ताहरू काट्न थालिन्।
पछि
यो केही समय लागे, तर यो सकियो एप्पल सही थियो: फ्लैश अहिले लगभग मृत भएको टेक्नोलोजी हो। यसको विरुद्ध एप्पलको दृश्यावलोकनमा ठूलो भागमा धन्यवाद, फ्लैश HTML5, H.264 भिडियो, र अन्य अधिक खुला खुला ढाँचाहरू जसले मोबाइल यन्त्रहरूमा राम्ररी काम गर्दछ। Adobe ले 2012 मा मोबाइल उपकरणहरूको लागि Flash को विकास रोक्न।
03 मध्ये 10
iOS 6 नक्सा ट्रयाक बन्द हुन्छ
एप्पल र गुगलको बीच प्रतिस्पर्धा 2012 को वरिपरि बुभर पिच पुग्यो, आईओएस 6 रिलीज भएको वर्ष। त्यो प्रतिद्वंद्वीले एप्पललाई आईफोनमा केहि गुगल-संचालित अनुप्रयोगहरू पूर्व स्थापित गर्न रोक्न Google नक्सा सहित।
एप्पलले आफ्नो गृहगणित नक्सा प्रतिस्थापनलाई आईओएस 6 को साथ प्रकट गर्यो - र यो एक आपदा थियो।
एप्पल नक्सालाई हालको जानकारी, गलत दिशाहरू, Google Maps भन्दा कम सुविधा सेट, र स्क्रिनशटमा देखाइएको छ-शहरहरू र स्थल चिन्हहरूको केहि गहिरो अजीब दृश्यहरूसँग खेदिएको थियो।
नक्सासँगको समस्या धेरै गम्भीर थिए कि विषय एक चल मजाक बनेको थियो र एप्पलले सार्वजनिक माफी जारी गर्नको कारण थियो। रिपोर्टमा, जब आईओएस प्रमुख स्कट फरस्टले माफी माफी माग्न इन्कार गरे, सीईओ टिम कुकले तिनलाई फाल्नुभयो र आफूलाई आफैले हस्ताक्षर गरे।
पछि
त्यस पछि, एप्पल नक्सा लगभग हरेक पक्षमा सुधारिएको छ। जबकि यो अझै पनि Google नक्सासँग मेल खाँदैन, धेरै मानिसहरूका लागि यो नजिकको छ कि यो व्यापक रूपमा प्रयोग गरिन्छ।
04 मध्ये 10
एंटीनागेट र ग्रिट को मृत्यु
"यसलाई यो धारण नगर्नुहोस्" उजुरीका लागि धेरै ग्राहक-अनुकूल प्रतिक्रिया होईन कि नयाँ आईफोनले निश्चित तरिकामा काम गर्दा सही काम गर्दैन। तर त्यो वास्तवमा 2010 मा स्टीव जर्सी ' सन्देश थियो जब प्रयोगकर्ताहरूले "मृत्यु समात्ने" को लागी सुरू गर्न थाले जुन वायरलेस नेटवर्क जडानको कारण कमजोर भए वा तब-ब्रान्ड-नयाँ आईफोन 4 लाई एक निश्चित तरिका समाहित हुँदा असफल भयो।
आफ्नो हातले फोनको एन्टेना लुगा लगाउँदा समेत त्यहाँको प्रमाणले संकेतलाई कम पार्न सक्छ, एप्पलले दृढ बनाएको थियो कि कुनै समस्या थिएन। धेरै अनुसन्धान र छलफल पछि, एप्पलले दिए र सहमत भए कि आईफोन 4 एक निश्चित तरिका वास्तवमा एउटा समस्या थियो।
पछि
रिसेन्ट गर्न पछि, एप्पलले आईफोन 4 मालिकहरूलाई निःशुल्क मामलाहरू प्रदान गर्यो। एन्टेना र हात बीचको मामला राख्दा समस्या समाधान गर्न पर्याप्त थियो । एप्पल (सही तरिकाले) भनिन्छ कि धेरै स्मार्टफोनले यस्तै समस्या थियो, तर यो अझै पनि यसको एंटीना डिजाइन परिवर्तन भएको छ ताकि समस्या कहिल्यै गम्भीर रूपमा थिएन।
05 मध्ये 10
चीनमा खराब श्रम शर्तहरू
आईफोनको एक गहिरो रेखाचित्र 2010 मा उजुरी सुरु भएको बेला फक्सकोनको स्वामित्वमा फ्याक्टरीहरूमा गरीब अवस्थाहरुबारे रिपोर्ट गर्दा एप्पलले धेरै उत्पादनहरू निर्माण गर्न प्रयोग गर्दछ। रिपोर्टहरु चौंकाने वाला थिए: कम मजदूरी, अत्यंत लामो बदलाव, विस्फोट, र एक दर्जन कार्यकर्ता आत्महत्या को अधिक देखि अधिक एक भीड़।
आईफोनहरू र आईपडहरूको नैतिक प्रभावहरूमा फोकस गर्नुहोस्, साथसाथै विश्वको सबैभन्दा सफल कम्पनीहरूमा एप्पलको जिम्मेवारीमा तीव्र भयो र एप्पलको छवि प्रगतिशील कम्पनीको रूपमा हान्न थाले।
पछि
आरोपहरूको प्रतिक्रियामा, एप्पलले यसको आपूर्तिकर्ताहरूको व्यवसायिक अभ्यासहरूको विस्तृत सुधार स्थापित गर्यो। यी नयाँ नीतिहरू - टेक उद्योगमा सबैभन्दा बलियो र पारदर्शी बीचमा - एप्पलले मानिसहरूलाई यन्त्रहरूको इमारतहरूको लागि काम गर्ने र जीवनशैली सुधार गर्न र सुधारका लागि केहि भन्दा धेरै भ्रामक मुद्दाहरू स्ट्याम्पमा सुधार गर्यो।
06 मध्ये 10
हराएको आईफोन 4
आईफोन 4 2010 मा केही महिना पहिले रिलीज भएको थियो, टेक वेबसाइट गीजोमोडोले एक विवरणको विवरण प्रकाशित गरे जुन यसले दावी गरेको फोनको एक अपरिचित प्रोटोटाइप थियो। एप्पलले पहिलो पटक अस्वीकार गर्यो कि गीमोमोडो आईफोन 4 थियो, तर अन्ततः यो पुष्टि भयो कि यो रिपोर्ट सही थियो। चीजहरू रोचक हुन्छन् जब।
कथाको प्रगतिको रूपमा, यो स्पष्ट भयो कि गीमोमोडोले "हराएको आईफोन" कसैलाई खरिद गरेको थियो जसले आइफोन पाएको थियो जब एप्पल कर्मचारीले पट्टीमा छोड्नुभयो। र जब पुलिस, एप्पलको सुरक्षा टोली, र टिप्पणीकारहरूको एक मेज समावेश भयो (सबै ट्विस्ट र मोवाइको लागि, हराएको आईफोन 4 को सागा पढ्नुहोस्)।
पछि
एप्पल यसको प्रोटोटाइप फिर्ता पाईयो, तर गजमोडोले आईफोन 4 को रहस्यको प्रायः थाहा पाएन। धेरै समयसम्म, गीमोमोडो कर्मचारीहरूले घटनाको वरिपरि आपराधिक शुल्कको सामना गरे। उक्त मामला अन्ततः अक्टोबर 2011 मा हल भएको थियो जब केहि कर्मचारीहरु लाई उनको भूमिका को लागी एक साना देखि राम्रो र सामुदायिक सेवा मा सहमत भए।
07 मध्ये 10
अवांछित U2 एल्बम
सबैलाई निःशुल्क मनपर्छ मनपर्छ? कहिलेकाहीँ एक विशाल कम्पनी र एक विशाल ब्यान्ड समावेश भएको बेलामा तपाईंको फोनमा केहि राख्न को लागी तपाईं आशा गर्नुभएन।
आईफोन 6 सीरीजको रिलीज संग, एप्पलले आफ्नो आईट्युन्स प्रयोगकर्तालाई निःशुल्क "मुफ्त को गीतहरूको", "भर्खरको गीत" रिलीज गर्न U2 सँग सम्झौता गरेको थियो। यसो गर्दा, एप्पलले केवल प्रयोगकर्ताको प्रत्येक प्रयोगकर्ताको खरिदको इतिहासमा थप गर्यो।
आवाज राम्रो छ, बाहेक केही प्रयोगकर्ताहरूका लागि, यसको मतलब यो थियो कि एल्बम स्वचालित रूपमा आफ्नो आईफोन वा कम्प्युटरमा डाउनलोड गरिएको थियो, बिना कुनै चेतावनी वा तिनीहरूको अनुमति। एप्पलले उपहार दिएर अभिनय गरे, समाप्त भयो र खुसी महसुस गर्यो।
पछि
यस आलोचनाको आलोचना यति धेरै जोश भयो कि केही दिनपछि एप्पलले प्रयोगकर्ताहरूलाई उनीहरूको पुस्तकालयबाट एल्बम हटाउन मद्दत पुर्याउन एक उपकरण छोडे। कल्पना गर्न कठिन छ एप्लिकेसन यस प्रकारको पदोन्नति प्रयोग गरेर फेरि केहि प्रमुख परिवर्तनहरू बिना।
08 को 10
आईओएस 8.0.1 इन्ट्स फोनहरू अपडेट गर्नुहोस्
बिरुद्ध एप्पल सेप्टेम्बर 2014 मा आईओएस जारी गरी एक हप्ता पछि, कम्पनीले केहि कमग्रेडको बग समाधान गर्न केहि नयाँ सुविधाहरू परिचय गर्न एक सानो अद्यावधिक-आईओएस 8.0.1-डिजाइन जारी गर्यो। आईओएस 8.0.1 स्थापना गर्ने प्रयोगकर्ताहरूले के भने, तथापि, केही कुरा पूर्ण रूपमा फरक थियो।
अद्यावधिकमा एउटा बगको कारण फोनमा स्थापना भएको गम्भीर समस्याको कारण, सेलुलर सञ्जालहरू (जस्तै, फोन कल वा ताररहित डेटा) पहुँच गर्न वा टच आईडी फिंगरप्रिन्ट स्क्यानर प्रयोग गरेर रोक्न समेत रोक्न मद्दत गर्दछ। यो विशेष गरी बुरी समाचार थियो किनकी मानिसहरूले भर्खरै आईफोन 6 मोडेलहरू अघिल्लो सप्ताहांतमा अब यन्त्रहरू गरेका छैनन् जुन काम गर्दैनन्।
पछि
एप्पलले समस्या तुरुन्तै पहिचान गर्यो र इन्टरनेटबाट अपडेट हटाउनुभयो - तर लगभग 40,000 मानिसहरूले यसलाई स्थापना गरेन। कम्पनीले सफ्टवेयर हटाउनको लागि एक तरिका प्रदान गर्यो र केहि दिन पछि, आईओएस 8.0.2 लाई रिलीज गरे, एक अद्यावधिक जो समस्या बिना बगैचा बग समाधानहरू र नयाँ सुविधाहरू ल्याईयो। यसको एउटै दिनको प्रतिक्रियाको साथ, एप्पलले प्रदर्शन गरेको छ कि शुरुआती खरीदार छुट र एन्टेनागेट को दिन पछि धेरै सिकेको थियो।
09 मध्ये 10
एप्पल पुरानो फोनहरू स्लिप गर्न स्वीकार्छन्
वर्षौंको लागि एक शहरी किंवदंतीले भने कि एप्पलले नयाँ मोडेलको बिक्री बढाउन नयाँ मोडेलहरू रिहा गरियो जब पुरानो आईफोनहरू ढिलो भयो। स्किप्टिक्स र एप्पलका संरक्षकहरूले यी दावीहरू संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह र मूर्खताको रूपमा खारेज गरे।
अनि त्यसपछि एप्पल स्वीकार गरियो यो साँचो थियो।
2017 अन्तमा, एप्पलले भन्यो कि आईओएसले पुरानो फोनमा प्रदर्शन घटाउन अद्यावधिक गर्दछ। कम्पनीले यो राम्रो प्रयोगकर्ता अनुभव प्रदान गर्न आँखाको साथ गरेको थियो, अधिक फोन बेचेको छैन। बिस्तारै पुरानो फोन क्र्यासहरू रोक्न डिजाइन गरिएको थियो जुन ब्याट्रीहरू समय भन्दा बढी कमजोर हुन सक्छ।
पछि
यो कथा अझै जारी छ। एप्पल अहिले हर्जेजमा लाखौं डलर खोज्ने क्लास-एक्शन कानुनी व्यवस्थाहरू सामना गरिरहेका छन्। यसबाहेक, कम्पनीले पुराना मोडेलहरूको ब्याट्रीको प्रतिस्थापनमा एक चिसो छूट प्रदान गरेको छ। पुरानो ब्याट्रीहरूमा नयाँ ब्याट्री राख्नुले तिनीहरूलाई फेरि गति दिन सक्दछ।
10 मध्ये 10
एक कि एक विवाद थिएन: Bendgate
बिरुद्ध आईफोन 6 र 6 प्लस पछि एक हप्ता पछि बिक्री रिकार्ड गर्न लागेका एक हप्ताले अनलाइन रिपोर्ट सुरू गर्न थाले कि धेरै ठूलो 6 प्लस दोषीको अधीनमा रहेको थियो जसमा यसको आवास स्थगित छ र एक तरिकामा मरम्मत गर्न सकिँदैन। एन्टेनागेट उल्लेख गरिएको थियो र पर्यवेक्षकहरूले बताए कि एप्पलले यसको हातमा अर्को प्रमुख समस्या समस्या थियो: Bendgate।
उपभोक्ता रिपोर्टहरू प्रविष्ट गर्नुहोस्, जसको परीक्षणले पुष्टि गर्यो कि एंटेनाट एक वास्तविक समस्या थियो। उपभोक्ता रिपोर्टहरूले आईफोन 6 र 6 प्लसमा तनाव परीक्षणहरूको एक श्रृंखला प्रदर्शन गर्यो र फेला पारेको दाबी कि फोन सजिलै संग बाक्लो हुन सक्छ। कुनै पनि फोन तुलसी हुन सक्छ, निस्सन्देह, तर कुनै पनि समस्या भयो अघि आईफोन 6 सीरीज धेरै बल चाहिन्छ।
त्यसोभए, यो सम्झनाको लायक छ: एप्पल एक ठूलो लक्ष्य हो र मानिसहरूले यसलाई आक्रमण गरेर आफूलाई नाम बनाउन सक्छन्-तर यसले उनीहरूको दावी सत्यलाई गर्दैन। यो सँधै स्कोप्टिक हुन स्मार्ट हो।