PBX को प्रकार्य

के एक निजी शाखा विनिमय गर्छ

पीबीएक्स (निजी शाखा एक्सचेन्ज) टेलिफोन प्रणालीको लागि एक स्विचन स्टेशन हो। यसमा मुख्यतया टेलिफोन प्रणालीका धेरै शाखाहरू हुन्छन् र यसले तिनीहरूका लागि जडान र फोनहरू स्विच गर्दछ, यसैले फोन लाइनहरू लिङ्क गर्दछ।

कम्पनीले आफ्नो सबै आन्तरिक फोनहरूलाई बाह्य लाइनमा जडान गर्न पीबीएक्स प्रयोग गर्दछ। यो तरिकाले, तिनीहरू केवल एक रेखा पट्टि सक्छन् र धेरै मान्छे यसको उपयोग गरेर छन्, प्रत्येकमा डेस्कमा फरक नम्बरको साथ फोन छ। नम्बर फोन नम्बरको रूपमा एउटै ढाँचामा होइन, यद्यपि, यो आन्तरिक नम्बरमा निर्भर गर्दछ। एक PBX भित्र , तपाइँ नेटवर्कमा अर्को फोनमा कल गर्नको लागी केवल तीन अंकहरू वा चार अङ्कको नम्बरहरू डायल गर्न आवश्यक छ। हामी प्रायः यस नम्बरलाई विस्तारको रूपमा उल्लेख गर्दछौं। बाहिरबाट बोल्ने व्यक्तिले लक्ष्यीकरण गर्न व्यक्तिलाई निर्देशित गर्न विस्तारको लागि सोध्न सक्छ।

यो चित्रले बताउँछ कि PBX कसरी काम गर्दछ।

पीबीएक्सको मुख्य प्राविधिक भूमिकाहरू निम्न हुन्:

• यसैले जडान गर्ने प्रयोगकर्ताहरू बीचको स्विच गर्न
• सुनिश्चित गर्नका लागि जडान यसको स्रोतहरूलाई राम्ररी राखिरहन्छ
• प्रयोगकर्तालाई फ्याँकिएको बेला जडान ठीकसँग समाप्त गर्न
• कलहरूसँग सम्बन्धित मात्रा, तथ्याङ्कहरू, र म्याटरिङ रेकर्ड गर्न

व्यावहारिक रूपमा, PBX को कार्यहरू निम्न हुन्:

• एउटा एकल नम्बर प्रदान गर्नुहोस् जुन बाह्य कल्याणहरूले कम्पनीमा सबै व्यक्तिहरूको पहुँच गर्न प्रयोग गर्न सक्दछ।
• कर्मचारीहरूलाई कललाई पनि जवाफमा टोलीमा वितरण गर्नुहोस्; स्वचालित कल वितरण (एसीडी) सुविधा प्रयोग गरी।
• कल जवाफ स्वचालित रूपमा, तर प्रयोगकर्ताहरूको लागि निर्दिष्ट एक्सटेन्सन वा विभागलाई निर्देशित गर्न छनौट गर्ने मेनु प्रस्ताव गर्नुहोस्।
• कलहरूको जवाफ दिँदा अनुकूलित व्यापारको अभिवादन प्रयोगको अनुमति दिनुहोस्।
• प्रणाली कल व्यवस्थापन सुविधाहरू प्रदान गर्नुहोस्।
• अनुरोध गरिएको व्यक्तिलाई जवाफ दिनको लागी बेलामा बाह्य कल्याणहरू राख्नुहोस्, र कल गर्ने प्रतीक्षाको लागि संगीत वा अनुकूलित ब्यापारिक सन्देशहरू बजाउँदै।
• बाह्य कल्याणबाट कुनै पनि एक्सटेन्सनका लागि भ्वाइस सन्देशहरू रेकर्ड गर्नुहोस्।
• आन्तरिक एक्सटेन्सनहरू बीच कलहरू स्थान्तरण गर्नुहोस्।

आईपी-पीबीएक्स

पीबीएक्स केवल वीओआइपीको लागि होइन तर ल्यान्डलाइन फोन प्रणालीको लागि पनि। एक पीबीएक्स जुन विशेष रूपमा VoIP को लागि बनाइन्छ एक आईपी पीबीएक्स भनिन्छ, जुन इन्टरनेट प्रोटोकल निजी शाखा एक्सचेंजको लागि छ)।

अब सम्म, PBXs एक व्यवसाय लक्जरी भएको छ कि केवल ठूलो कम्पनीहरु खर्च गर्न सक्छ। अब, आईपी-पीबीएक्सको साथ, माध्यमिक र यहाँ सम्म कि केहि सानो कम्पनीहरूले PBX ​​को सुविधा र कार्यात्मकताबाट पनि VoIP को प्रयोग गर्दा लाभ उठाउन सक्छ। साँचो उनीहरूले हार्डवेयर र सफ्टवेयरमा केही पैसा लगानी गर्नु पर्छ, तर दीर्घकालीन अवधिमा फिर्ती र फायदा पनि लाभकारी र फाइदाहरू छन्।

आईपी-पीबीएक्स ले मुख्य फ्याक्स ल्याउँदछ जो स्केलेबिलिटी, व्यवस्थितता र उन्नत सुविधाहरू हुन्छन्।

थप्न, हटाउने र प्रयोगकर्ताहरूलाई टेलिफोन प्रणालीबाट एउटा हटाउन सकिने धेरै महंगा हुन सक्छ, तर आईपी-पीबीएक्ससँग यो लागत-प्रभावकारी हुन्छ जस्तै यो सजिलो छ। यसको अलावा, एक आईपी ​​फोन (जुन एक PBX फोन नेटवर्क मा टर्मिनलों को प्रतिनिधित्व गर्दछ) एक विशिष्ट प्रयोगकर्ता को संलग्न गर्न को लागी आवश्यक हुन सक्छ। प्रयोगकर्ताहरूले नेटवर्कमा कुनै पनि फोन मार्फत सिस्टममा पारदर्शी रूपमा लग गर्न सक्छन्; तथापि उनीहरूको व्यक्तिगत प्रोफाईलहरू र कन्फिगरेसनहरू हराउँदैनन्।

आईपी-पीबीएक्सहरू अधिकतर सफ्टवेयरहरू आफ्ना पूर्वनिर्धारितहरूसँग आधारित छन् र त्यसोभए तँ हेरचाह र अपग्रेड लागतहरू निकै कम छन्। काम सजिलो छ।

पीबीएक्स सफ्टवेयर

आईपी-पीबीएक्सले यसको तवरमा नियन्त्रण गर्न सफ्टवेयर चाहिन्छ । सबैभन्दा लोकप्रिय PBX सफ्टवेयर Asterisk (www.asterisk.org) हो, जुन एक राम्रो खुला स्रोत सफ्टवेयर हो।