सुधारिएको संचार मार्फत बढी सफल वेब परियोजनाहरू
सबै भन्दा सफल वेब डिजाइनरहरू हो जसले केवल एक राम्रो खोज वेबपृष्ठ उत्पादन गर्न सक्दैन र यो डिजाइन ब्राउजरमा ल्याउन आवश्यक कोड लेख्न सक्दछ, तर यसलाई प्रभावकारी रूपमा सक्षम हुन सक्ने व्यक्तिहरूको साथमा उनीहरूको डिजाइन र विकास कौशलको लागी काम गर्न सक्दछ।
क्लाइन्ट कम्युनिकेशनमा सुधार गर्ने केहि चीज हो जसले सबै वेब प्रविधिहरूलाई लाभ पुऱ्याउँछ - डिजाइनरहरूबाट प्रबन्धकहरूलाई प्रबन्धकहरू र अधिक प्रोजेक्ट गर्न। तथापि कि यी सुधारहरू कसरी बनाउने भन्ने कुरामा चुनौतीपूर्ण सँधै सजिलो छैन। हामीलाई 7 सुझावहरू हेर्नु भएको छ जुन तपाईले आफ्नो वेब डिजाइन ग्राहकहरूसँग तुरुन्तै संचारहरूमा आवेदन गर्न सक्नुहुनेछ।
तिनीहरूको भाषा बोल्नुहोस्
सबै भन्दा अक्सर आन्तरिक उजुरी मध्ये मैले वेब डिस्प्ले क्लाइन्टबाट सुनेको छु जसले आफ्नो हालको प्रदायकसँग नराम्रो हो कि उनि "प्रसोधन गर्न सक्दैन" भनेर त्यो प्रदायकले बताइरहेको छ। ती वेब प्रविधिहरू उद्योग जग्गामा धेरै पटक बोल्छन्, कहिलेकाँही एक प्रयासमा उनीहरूलाई वास्तवमा भन्दा बढी भन्दा बढी जानकारिन्छन्। अन्त मा, यो कुनै पनि इशारा दिइन्छ, र अधिक भन्दा अक्सर यो वास्तव मा मान्छे निराश र भ्रमित छोड्छ।
ग्राहकहरूसँग कुराकानी हुँदा, तिनीहरू बुझ्न सक्ने तरिकामा बोल्न निश्चित हुनुहोस्। तपाईंले आफ्नो कामको प्राविधिक पक्षहरूको बारेमा छलफल गर्न आवश्यक पर्दछ, जस्तै उत्तरदायी वेब डिजाइन वा अनलाइन टाइपोग्राफीको सबै भन्दा राम्रो अभ्यासहरू , तर त्यसो त तहवनका सर्तहरूमा र कम से कम उद्योग को लागी।
परियोजना लक्ष्यहरूमा सहमत हुनुहोस्
नयाँ वेबसाइट प्रोजेक्ट किनेको छैन जो वास्तवमा एक नयाँ वेबसाइट चाहन्छ - जुन वास्तवमा हेर्दै छन् त्यो नयाँ साइटबाट नतिजा हो। यदि कम्पनीले एक ईकॉमर्स साइट चलाउछ भने, परियोजनाको लागि उनीहरूको लक्ष्य बिक्री सुधार गर्न सम्भव छ। यदि तपाईं गैर-लाभकारी संगठनको लागि काम गर्दै हुनुहुन्छ भने, त्यस परियोजनाको लागि निर्धारित लक्ष्य सामुदायिक सगाई र मौद्रिक दान बढ्न सक्छ। यी दुई धेरै फरक प्रकारका लक्ष्यहरू छन्, र तपाईंले प्राप्त गर्न प्रयोग गर्ने तरिकाहरू स्पष्ट रूपमा फरक हुनेछ। यो महत्वपूर्ण छ। तपाईंले सधैँ विभिन्न ग्राहकहरू र परियोजनाहरूमा फरक लक्ष्यहरू सम्झनु पर्दछ। तपाईंको काम भनेको उनी के हुन् निर्धारण गर्न र ती लक्ष्यहरू पूरा गर्न मद्दत खोज्ने हो।
यसलाई लेखनमा राख्नुहोस्
जब मौखिक रूप देखि लक्ष्य मा सहमत हुन्छ, तपाईं ती लक्ष्यहरु लेखन मा पनि राखन को लागि र यस परियोजना मा काम गर्ने कुनै को लागि दस्तावेज उपलब्ध गराउन दस्तावेज बनाउनुपर्दछ। लेख्नुभएका लक्ष्मीहरू सबैलाई समीक्षा गर्ने मौका र साँच्चै प्रोजेक्टको फोकस बारे सोच्न दिन्छन्। यो पनि कसैलाई यो उच्च स्तरको लक्ष्य हेर्न को लागी एक तरिका ढिलो र अरू सबै चाँडो जस्तै पृष्ठमा प्राप्त गर्न पनि आउछ।
यदि तपाइँसँग राम्रो किक बन्द बैठक भएको छ र धेरै महत्त्वपूर्ण बिन्दुहरूमा निर्णय गर्नुभयो भने ती वार्तालापहरू एक्लो मेमोरीमा नछोड्नुहोस् - तिनीहरूलाई दस्तावेज बनाउनुहोस् र प्रोजेक्ट टोलीहरूमा सबैलाई केन्द्रीय रूपमा उपलब्ध सबै कागजातहरू बनाउनुहोस्।
नियमित अद्यावधिक प्रदान गर्नुहोस्
त्यहाँ वेब डिजाईक्ट प्रोजेक्टहरूमा अवस्थित छन् जहाँ त्यहाँ प्रतीत हुँदैछ रिपोर्ट गर्न धेरै छैन। तपाईंको टीम व्यस्त छ र प्रगति गरिरहेको बेलामा, समयको लागि तपाईंको क्लाइन्ट देखाउनको लागी कुनै पनि ठोस हुन सक्छ। तपाईं प्रतीक्षा गर्न को लागी प्रलोभन हुन सक्नुहुनेछ जबसम्म तपाई एक ठूलो प्रस्तुतिको लागि तयार हुनुभयो कि ग्राहकलाई फिर्ता पुग्नको लागि , तर तपाईले प्रलोभनमा लड्न सक्नुहुन्छ! यद्यपि यदि तपाईं मात्र रिपोर्ट गर्न सक्नुहुनेछ भने "चीजहरू योजनाबद्ध रूपमा चलिरहेको छ", तपाईंको ग्राहकहरूको लागि नियमित अद्यावधिकहरू उपलब्ध गराउँदा मूल्य छ।
सम्झनुहोस्, दृष्टिबाट बाहिरको अर्थ मनबाट बाहिर छ, र तपाईं आफ्नो ग्राहकहरूको दिमागबाट एक परियोजनाको अवधिमा बाहिर हुन चाहनुहुन्न। यसबाट बच्न, नियमित अद्यावधिकहरू प्रदान गर्नुहोस् र तपाईंको क्लाइन्टहरूसँग सम्पर्कमा रहनुहोस्।
त्यो इमेल पठाउनुहोस्
इमेल संचारको अविश्वसनीय शक्तिशाली र सुविधाजनक तरीका हो। वेब डिजाईजरको रूपमा, म प्राय: ईमेलमा भरोसा गर्दछु, तर म पनि थाहा छ कि यदि मैले केवल मेरो ग्राहकहरुसँग कुराकानी गर्न ईमेल प्रयोग गर्दछु, म ठूलो गल्ती गर्दैछु।
यो ईमेल सञ्चार माध्यमको माध्यमबाट एक मजबूत सम्बन्ध निर्माण गर्न निकै गाह्रो छ (सम्पर्क सम्बन्धी चाँडै निर्माणमा अधिक) र केहि कुराकानीहरू अधिक फोन प्रभावी रूपमा एक फोन कल वा व्यक्तिगत व्यक्तिको माध्यमबाट भएको थियो। खराब खबरहरू प्रसन्न गर्न आवश्यक यो वर्गमा फस्छ, जस्तै कि जटिल प्रश्नहरू जुन व्याख्या गर्न आवश्यक पर्दछ। ईमेलको माध्यमबाट फर्केर जानुहुन्छ यी कुराकानीहरू गर्ने सबै भन्दा राम्रो तरिका हो, र खराब समाचारहरू कहिलेकाहीं इलेक्ट्रोनिक रूपमा वितरित हुँदैन। यस प्रकारका उदाहरणहरूमा, फोन गर्न फोन उठाउन वा केहि समय अनुसूचित अनुहार-मु-अनुहार गर्न संकोच गर्न मिल्दैन। तपाईलाई अनुहारको खबर बुरी खबर दिनको लागी हानिकारक हुन सक्नुहुनेछ, तर अन्तमा, सम्बन्ध बलियो हुनेछ किनकी तपाईंले हेड-अन समस्या समाधान गर्नुभयो र यसलाई ठीकसँग सामना गर्नुभयो।
इमानदार हुनुहोस्
खराब समाचारको विषयमा, तपाईंसँग छलफल गर्न दुर्भाग्यपूर्ण कुरा हुँदा, ईमानदारीसाथ गर्नुहोस्। एक समस्याको वरिपरि नगर्नुहोस् वा एक स्थिति आशा गर्ने सत्य लुकाउने प्रयास गर्नुहोस् चमत्कारिक रूपमा आफैलाई ठीक पार्नुहोस् (यो कहिल्यै गर्दैन)। आफ्नो ग्राहकलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, माथिको सम्बन्ध र ईमानदार हुनुहोस्, र तपाईलाई समस्याहरू समाधान गर्न के गर्दै हुनुहुन्छ। तिनीहरू सम्भवतया एक समस्या उत्पन्न हुन सुन्न खुशी हुँदैन, तर तिनीहरूले तपाईंको ईमानदार र खुला संचारको सराहना गर्नेछन्।
सम्बन्ध बनाउनुहोस्
धेरै वेब डिजाइनरहरूको लागि नयाँ व्यवसायको उत्तम स्रोत अवस्थित ग्राहकहरूबाट हो, र ती ग्राहकहरूलाई फिर्ता आउनको लागि उत्तम तरिका एक बलियो सम्बन्ध निर्माण गरेर। यो केवल काम को लागी काम मा राम्रो काम गरिरहेको छ (तिनीहरूले तपाईंलाई राम्रो काम गर्न अपेक्षा गर्छन, अन्यथा तिनीहरूले तपाईलाई भर्ती गरेनन)। सम्बन्ध निर्माण गर्नु भनेको सुखद र व्यक्तित्व हो। यसको अर्थ तपाईंको ग्राहकहरु को बारे मा केहि सिक्न र उनको उपचार सिर्फ एक पेचेक जस्तै नहीं, तर एक मूल्यवान पार्टनर र यहां सम्म कि मित्र पनि।
जेरेमी Girard द्वारा संपादित